Lebih Lengkap lalu Mudah, PGN Upgrade Aplikasi komputer PGN Mobile untuk Rumah Tangga dan juga UMKM

JAKARTA – PT PGN Tbk meningkatkan layanan digital aplikasi mobile PGN Mobile agar memberikan kemudahan lalu kenyamanan layanan bagi pelanggan Rumah Tangga dan juga Pelanggan Kecil (UMKM). PGN Mobile versi terbaru kali ini dengan logo biru menjawab keperluan energi gas bumi secara lebih lanjut lengkap, mudah, dan juga informatif.

Mulai ketika ini, aplikasi mobile PGN Mobile belaka dikhususkan untuk pelanggan Rumah Tangga serta Pelanggan Kecil. Program yang dimaksud menjadi pelengkap layanan pemanfaatan gas bumi bagi 555.760 Rumah Tangga lalu 2.017 pelanggan kecil/ UMKM.

“Pembaruan program PGN Mobile menjadi bagian dari target perubahan PGN melakukan digital transformation untuk memenuhi tren permintaan penduduk yang digunakan ingin serba cepat dan juga digital. PGN Mobile pun akan terus dievaluasi juga dikembangkan seiring dengan bertambahnya pelanggan Rumah Tangga juga UMKM ke depan juga habit digitalisasi warga yang digunakan ingin serba cepat kemudian lengkap,” tutur Group Head Marketing, Sales and Customer Management PGN Edi Armawiria.

Edi melanjutkan, revamping PGN Mobile memperkuat proses pengembangan customer experience lalu memperhatikan human centric needs khususnya pelanggan Rumah Tangga untuk kemudahan proses administrasi kepelanggananan. Baik konten lalu desain UI/UX tampilan aplikasi mobile pada PGN Mobile sudah diperbarui agar memberikan excellence service terhadap pelanggan.

Bagi pelanggan yang dimaksud sudah pernah mengunduh perangkat lunak PGN Mobile, belaka perlu mengunduh New PGN Mobile logo biru melalui Play Store atau App Store. Pelanggan dianjurkan untuk menghapus PGN Mobile versi lama, dikarenakan perangkat lunak yang disebutkan tidak ada dapat digunakan lagi untuk pelanggan Rumah Tangga kemudian Pelanggan Kecil. Sebagai Informasi, aplikasi mobile PGN Mobile sebelumnya telah dilakukan berubah nama menjadi Pertiwi Mobile yang mana diperuntukkan khusus untuk pelanggan komersial lalu industri.

Pembaruan PGN Mobile tidaklah menghurangi layanan utama seperti menu tagihan, pengajuan layanan komersial-teknis, catat meter mandiri, lalu gas poin. Selain itu, fitur-fitur dikembangkan sehingga informatif, mudah kemudian dilengkapi seperti rincian, historis, status, progress dalam tiap menu, disertai juga dengan notifikasi sebagai pemberitahuan mengenai informasi-informasi yang dimaksud dibutuhkan pengguna.

Terdapat kemudahan lainnya, salah satunya ketika tambah ID Pelanggan yang mana tidak ada membutuhkan selfie KTP serta cukup mengisi data kepelanggananan yang mana bertujuan untuk keamanan data sehingga tidak ada sembarang orang dapat menambah ID Pelanggan. ID Pelanggan akan bertambah secara otomatis sampai maksimal lima ID pelanggan dengan data profil pelanggan lebih besar rinci dan juga dapat ditambah foto profil atau avatar.

PGN akan terus melakukan akselerasi kemudian penyempurnaan layanan digitalnya di dalam berada dalam gempuran era digitalisasi pada waktu ini. Selain itu, mengembangkan tambahan layanan fitur-fitur baru ke depannya diantaranya pembayaran tagihan, layanan pengaduan pelanggan juga ciri menarik lainnya yang digunakan cukup diakses pada genggaman tangan Pelanggan PGN tanpa perlu mengunjungi kantor PGN.